Cik reizes jūs būsit pavadījis veselu pēcpusdienu, gaidot, kamēr interneta līnija atgriezīsies normālā darbībā "> Ja dators neizveido savienojumu ar internetu, atjaunojiet tīkla un tīmekļa pārlūkošanu 1) Pārbaudiet piekļuvi internetam no citas ierīces
Nav teikts, ka interneta savienojuma problēma rodas līnijas vai modema dēļ, vaina varētu būt dators vai ierīce, kuru mēs izmantojam.
Lai iegūtu galīgu atbildi uz šo dilemmu, mēģināsim sērfot internetā no citas ierīces tajā pašā tīklā (vēl labāk, ja tas ir savienots ar to pašu metodi, t.i., WiFi vai kabeli).
Tādā veidā mēs varam nekavējoties "filtrēt" datora radītās problēmas no tām problēmām, kuras rada interneta līnija un / vai izmantotais modems.
Ja problēma ir datorā, mēs iesakām izlasīt ceļvedi šeit -> Ja dators neveido savienojumu ar internetu, atjaunojiet tīkla un tīmekļa pārlūkošanu.
2) Pievienojiet piezīmjdatoru modemam, izmantojot Ethernet kabeli
Ja mums ir piezīmju grāmatiņa vai cita portatīva ierīce, kas aprīkota ar Ethernet portu, mēs to varam izmantot, lai izslēgtu problēmas ar WiFi savienojumu (visbiežāk izmanto savienojumu ar internetu).
Mēs ievietojam Ethernet kabeli starp ierīci un modemu, pēc tam mēs atveram jebkuru interneta pārlūku, lai pārbaudītu navigāciju (es iesaku atvērt Speedtest lapas, piemēram, Fast.com, lai nekavējoties redzētu, kā iet līnija).
Ja ierīce, kas savienota, izmantojot Ethernet, pārlūko, tas nozīmē, ka problēma ir saistīta ar WiFi bezvadu savienojumu.
Mēs varam mēģināt atrisināt šo problēmu, izlasot šeit pieejamo ceļvedi -> Risinājumi wifi un maršrutētāja savienojuma problēmām .
3) Restartējiet modemu
Ja neviena ierīce sērfo un / vai modemam ir mirgojošs sarkans (vai izslēgts) indikators internetā vai DSL balsī, kaut kas nav kārtībā ar modema līniju vai konfigurācijām.
Pirmā drastiskā metode, kas jāpiemēro, ir modema restartēšana: šādā veidā mēs ļausim iekšējiem komponentiem meklēt un pārvērtēt sevi ar vadības bloka DSLAM, tādējādi iegūstot jaunus navigācijas parametrus.
Atrodiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu modema aizmugurē vai apakšā vai vienkārši vismaz 10 sekundes noņemiet strāvas spraudni, restartējiet restartēšanu, atkal piegādājot elektrību.
Daudzas reizes šī metode ir izšķiroša, jo īpaši, ja problēma attiecas tikai uz modema pārkaršanu vai intensīvu izmantošanu (daudzi faili, kas vienlaikus lejupielādēti uz modema, kas aprīkots ar ātru centrālo procesoru, var zaudēt pārvadātāju un līdz ar to interneta signālu).
4) Mainiet DNS
Vai esat izmēģinājis visas ierīces un restartējis modemu, bet ne sērfojat?
Varbūt modems spēj izlīdzināties ar telefona centrāli, bet pareizi nesazinās ar DNS serveriem, kas ir nepieciešami Web adrešu iegūšanai un navigācijai bez problēmām.
Nevar izveidot savienojumu ar internetu, iespējams, DNS, pat ja modema interneta indikators deg.
Mēs varam pārbaudīt, vai problēma ir DNS, ievadot tīru Google IP adresi jebkurā tīmekļa pārlūkā, kas savienots ar pārkāpēju modemu, proti:
216.58.218.131
Ja Google lapa reaģē, tad problēma noteikti ir DNS.
Varat mainīt tālruņa operatora noteiktos un iestatīt ātrāku DNS, piemēram, Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Ja mēs nezinām, kā mainīt DNS, viss, kas mums jādara, ir jāizlasa šeit pieejamā rokasgrāmata -> Kā ātri nomainīt DNS uz PC, Mac un maršrutētāju .
4) Atiestatiet modemu
Vai visas līdz šim ieteiktās metodes nav atrisinājušas problēmu?
Varbūt kaut kas ielēca modema iestatījumos, neļaujot jums sērfot pat pēc rebootēšanas vai DNS maiņas.
Šajā gadījumā atliek tikai atiestatīt modemu, lai tas atgrieztos sākotnējos iestatījumos, it kā tas tikko būtu iznācis no kastes.
Lai to izdarītu, mēs varam izmantot pogu RESET modema aizmugurē (tā ir iekšēja poga, kuru var aktivizēt, izmantojot zobu bakstāmais vai adatu), turot to nospiestu (ar ieslēgtu modemu) vismaz 15-20 sekundes, līdz visas modema gaismas ieslēgt vai izslēgt
Kad modema poga ir atbrīvota, tā atkal būs jākonfigurē ar izvēlētā operatora interneta parametriem, turklāt mums atkal būs jāievada parole un WiFi tīkla nosaukums.
Ja mēs nezinām, kā atiestatīt modemu, mēs varam izlasīt šeit pieejamo ceļvedi -> Restartējiet maršrutētāju vai atiestatiet no datora .
5) Izmēģiniet citu modemu un jaunus kabeļus (ja iespējams)
Ja pat modema atiestatīšana nav atrisinājusi savienojuma problēmu, pirms sazināšanās ar palīdzības dienestu mēs mēģinām savienot citu modemu un / vai nomainīt telefona kabeli (un jebkurus ADSL filtrus), lai varētu izslēgt aparatūras problēmas (modems) tas vienmēr tiks salauzts, pat ja līnija darbosies lieliski).
Vai mums nav modema vai jaunu kabeļu, ar kuriem testēt?
Modemi tagad ir pieejami par ļoti zemām cenām Amazon, un ir iespējams pajautāt dažiem draugiem vai radiem, vai viņiem ir papildu modems testēšanai.
6) Sazinieties ar atbalsta dienestu
Pēc visu to izmēģināšanas ir pienācis laiks sazināties ar atbalsta dienestu, ja pat modema maiņa nav ļāvusi atjaunot interneta savienojumu.
Mēs varam atrast visu nepieciešamo palīdzību, izmantojot šeit pieejamo ceļvedi -> Kā lūgt tālruņa operatoru palīdzību
