Dažreiz ikvienam gadās atrast interneta savienojumu daudz lēnāk nekā parasti, jo ir problēmas ātri lejupielādēt no interneta, skatīties video un straumēt filmas, spēlēt tiešsaistē un pat vietņu skatīšana visnopietnākajos gadījumos. Internetam teorētiski vajadzētu būt nemainīgam ātrumam katru dienu, taču var rasties problēmas, kas izraisa lēnu savienojumu tikai ar datoru, tikai noteiktos dienas laikos vai nepārtraukti. Zemāk mēs noskaidrojam galvenos problēmu cēloņus, kas var ietekmēt interneta savienojuma ātrumu, kā arī to, kā atrisināt un atjaunot iepriekšējo ātrumu.
Lai izskaidrotu dažādus iemeslus, kāpēc interneta savienojums ir lēnāks nekā parasti, un ir arī grūti iegūt pilnīgu lietas vēsturi, kas mainās atkarībā no savienojuma veida. Par to mēs jau runājām rakstā par to, kas palēnina interneta savienojuma ātrumu, izskaidrojot, kā var būt veca vai nepareizi funkcionējoša maršrutētāja problēma, dažu kabeļu defekts, Wifi tīkla pārklājuma problēma, traucējumi, traucēkļi, lēnums sastrēguma stundās un vairāk vai dators, kas ir zaudējis konfigurāciju.
Attiecībā uz interneta ātrumu un salīdzinājumu starp reālo un to, kas tika gaidīts, jo to garantē telefona kompānija, iesaku izlasīt interneta ātruma testu rokasgrāmatu, lai varētu izdarīt pareizā salīdzinājumu un saprast, kā lasīt datus, neveicot sajaukšana ar mērvienībām.
Daži no kritērijiem, lai saprastu, kur slēpjas problēma, un, galvenais, ja tas ir atkarīgs no mums vai telefona uzņēmuma, ir tas, ko var darīt, lai atrisinātu lēnā interneta savienojuma problēmas. Jūs noteikti varat piezvanīt uzņēmuma zvanu centram, taču, ja jums nav datu, ko sniegt, pastāv liels risks atrast bez saraksta, nepieredzējušus, nekompetentus vai vienkārši neinteresētus izprast problēmu operatorus. Lai noteiktu, vai vainīgais ir tālruņa līnija vai tā ir atkarīga no datora, nav nepieciešams īpašs aprīkojums vai sarežģīta programmatūra, un mēs varam apkopot šajā rakstā veicamās darbības un testus.
1) Ja lēna savienojuma problēma rodas tikai vienā datorā, nevis citos, jāpārbauda divas lietas:
- ka šajā personālajā datorā vai kādā citā savienotā ierīcē nav aktīvu joslu nepieņemšanas programmu .
- vai datora tīkla konfigurācija ir pareiza.
Runājot par pirmo punktu, kas attiecas uz joslu nepieredzējušajām programmām, jāpārbauda, vai citos personālajos datoros vai tīkla ierīcēs nav vienādranga lejupielādes programmu, piemēram, Torrent vai Emule klients, un ka nenotiek smagas un lielas lejupielādes. . Arī datoram var būt lēns savienojums, jo jūs skatāties straumējošu filmu no augstas kvalitātes TV.
Lēna savienojuma datorā ir svarīgi pārbaudīt, vai nav vīrusu vai spiegprogrammatūru programmu, kas atbild par lēno savienojumu.
Pēc tam jūs varat palaist pretvīrusu skenēšanu, izmantojot tādu programmu kā Malwarebytes, bet vispirms labāk izmantojiet programmu rKill, kas pārtrauc jebkuru procesu, kas nav nepieciešams Windows, un atkārtojiet ātruma testu, lai redzētu, vai kaut kas mainās.
Windows procesus var arī pārbaudīt, lai pārliecinātos, vai tie ir droši vai kaitīgi, viegli un bez ekspertiem.
Saistībā ar savienojuma konfigurāciju ir iespējams atiestatīt, izmantojot ļoti praktisku un svarīgu opciju datorā Windows 10 un dažas citas Windows 7 metodes. Kā minēts rokasgrāmatā par to, kā salabot interneta savienojumu un atjaunot tīklu kļūdu gadījumā operētājsistēmā Windows 10 ir iespējams atvērt iestatījumus sadaļā Tīkls un internets, atlasiet Statuss un noklikšķiniet uz saites Reset Network .
Starp tīkla konfigurācijām, kas jāmaina personālajā datorā, DNS konfigurācija varētu dot stimulu interneta ātrumam. Mainiet DNS, ievietojot Google DNS
2) Ja lēna interneta savienojuma problēma attiecas uz visiem savienotajiem datoriem, pirmais mēģinātais risinājums ir izslēgt un ieslēgt maršrutētāju un modemu, atvienot kabeļus, pagaidīt dažas minūtes un pēc tam vispirms ieslēgt modemu un pēc tam maršrutētāju ( ja tie ir atšķirīgi). Ja lēnā savienojuma problēma radās pēc strāvas pārtraukuma, izslēgšana un atkārtota ieslēgšana var būt risinājums.
3) Izlabojiet Wifi signālu
Ja savienojums ir bezvadu, lēnumu var izraisīt slikts signāls.
Pirmkārt, tāpēc var būt noderīgi atiestatīt maršrutētāju (tomēr tas nav ieteicams, ja konfigurāciju ir veicis telefona uzņēmuma tehniķis).
Maršrutētāja iestatījumos jūs joprojām varat izveidot savienojumu ar kanālu ar visspēcīgāko signālu, kas ir svarīgi. Turklāt ieteicams pieslēgties 5 GHz wifi tīklam - plašākai joslai, kas necieš no traucējumiem. Traucējumi faktiski var izraisīt lēnu interneta savienojumu un nestabilitāti, tāpēc jebkurai tīkla ierīcei jāatrodas prom no starojuma avotiem, piemēram, mikroviļņu krāsns vai bezvada telefona.
Citā rakstā mēs arī redzējām, kā no kaimiņu tīkliem izvairīties no traucējumiem wifi.
4) Mainiet maršrutētāju
Pat maršrutētāji sabojājas, īpaši veci. Ja mums jau vairākus gadus ir tas pats modems / maršrutētājs, iespējams, ir laba ideja to mainīt un iegādāties jaunu, jo pat tad, ja lēnuma problēma nebija no tā atkarīga, ieguvumi tomēr būs aizstāšana.
Citā rakstā ceļvedis par labākā maršrutētāja iegādi.
5) Ja interneta palēnināšanās vēl nav beigusies, ir laiks pārbaudīt tālruņa līniju un pārbaudīt datus, ko nodrošina modems ADSL / Router . Pēc tam piekļūstiet maršrutētāja vadības panelim (parasti vienkārši atveriet tīmekļa pārlūku un ierakstiet adresi 192.168.1.1), ievadot administratora administratora vārdā kā lietotājvārdu un paroli (ja tie nav mainīti). Vispirms dodieties uz sadaļu ADSL statistika vai sadaļu Valsts vai statuss, lai pārbaudītu dažādās vērtības, kuras mēs šeit izskaidrosim.
- Līnijas pavājināšanās (dB) vai līnijas pavājināšanās : ar šo atsauces punktu mēra signāla daudzumu, kas tiek zaudēts starp telefona centrāli un modemu. Jo lielāks attālums starp vadības paneli (Telecom) un māju, jo lielāks ir vājinājums. Zem 50 dB tas tiek uzskatīts par pieņemamu, virs līnijas tas nekad neiet labi. Šajā lapā jūs varat aprēķināt attālumu no vadības paneļa, pamatojoties uz līnijas vājināšanas vērtību.
- Sinhronizācijas ātrums (vai Max Rate Kbps) norāda ātrumu, ar kādu maršrutētājs savienojas ar apmaiņas ierīci.
Faktiski tas ir maksimāli sasniedzamais ātrums.
- SNR rezerve (dB) (vai trokšņa rezerve) ; Tas atspoguļo atšķirību starp pašreizējo signāla un trokšņa attiecības (SNR) signālu un SNR, kas vajadzīgs noteikta ātruma nodrošināšanai. Ja SNR rezerve ir zema, var notikt bieža atvienošana. Ideālā gadījumā tam vajadzētu būt 12 dB vai lielākam gan augšup, gan lejup.
Kad šīs vērtības ir apkopotas, ielīmējiet tās šajā ADSL līnijas aprēķina lapā, lai iegūtu tālruņa līnijas operatora iegūto maksimālā ātruma aprēķinu . Ja SNR rezerve ir zema vai līnijas vājināšanās ir augsta vai ja aprēķinātais maksimālais ātrums ir mazāks par to, par ko jūs maksājat, problēma noteikti ir kaut kur starp modemu un tālruņa apmaiņas centru. Izmantojot norādītās vērtības, varat piezvanīt uz zvanu centru un daudz precīzāk izskaidrot lēnā savienojuma problēmu.
Es atceros, ka, ja telefona uzņēmums vai interneta pakalpojumu sniedzējs nodrošina interneta savienojuma ātrumu, kas ir mazāks par līgumā garantēto, jūs varat nekavējoties atkāpties no līguma, nemaksājot nekādus izdevumus, kā paskaidrots AGCOM vietnē.
6) Zvaniet uz zvanu centru
Ja esat izpildījis visas nepieciešamās problēmu novēršanas darbības un interneta savienojums joprojām ir lēns, ir pienācis laiks piezvanīt uz tālruņu uzņēmumu un noskaidrot, vai problēma nav beigusies. Diemžēl, ja savienojums darbojas, pat ja lēnām, viņi, iespējams, nepievērš lielu uzmanību mūsu sūdzībām, taču rezultātus joprojām var iegūt, ja par atbildi rūpējas kompetents operators. Turklāt, nodrošinot testos norādītos ātruma datus un parādot, ka vainīgs nav mūsu dators vai tīkla ierīces, mēs varam ietaupīt laiku un palīdzēt mūsu atbalsta komandai atrast risinājumu.
Šajā sakarā mēs esam redzējuši, kā piezvanīt uz TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb palīdzības zvanu centriem.
LASĪT ARĪ: Kāpēc internets ir lēns un kā to labot
Lai izskaidrotu dažādus iemeslus, kāpēc interneta savienojums ir lēnāks nekā parasti, un ir arī grūti iegūt pilnīgu lietas vēsturi, kas mainās atkarībā no savienojuma veida. Par to mēs jau runājām rakstā par to, kas palēnina interneta savienojuma ātrumu, izskaidrojot, kā var būt veca vai nepareizi funkcionējoša maršrutētāja problēma, dažu kabeļu defekts, Wifi tīkla pārklājuma problēma, traucējumi, traucēkļi, lēnums sastrēguma stundās un vairāk vai dators, kas ir zaudējis konfigurāciju.
Attiecībā uz interneta ātrumu un salīdzinājumu starp reālo un to, kas tika gaidīts, jo to garantē telefona kompānija, iesaku izlasīt interneta ātruma testu rokasgrāmatu, lai varētu izdarīt pareizā salīdzinājumu un saprast, kā lasīt datus, neveicot sajaukšana ar mērvienībām.
Daži no kritērijiem, lai saprastu, kur slēpjas problēma, un, galvenais, ja tas ir atkarīgs no mums vai telefona uzņēmuma, ir tas, ko var darīt, lai atrisinātu lēnā interneta savienojuma problēmas. Jūs noteikti varat piezvanīt uzņēmuma zvanu centram, taču, ja jums nav datu, ko sniegt, pastāv liels risks atrast bez saraksta, nepieredzējušus, nekompetentus vai vienkārši neinteresētus izprast problēmu operatorus. Lai noteiktu, vai vainīgais ir tālruņa līnija vai tā ir atkarīga no datora, nav nepieciešams īpašs aprīkojums vai sarežģīta programmatūra, un mēs varam apkopot šajā rakstā veicamās darbības un testus.
1) Ja lēna savienojuma problēma rodas tikai vienā datorā, nevis citos, jāpārbauda divas lietas:
- ka šajā personālajā datorā vai kādā citā savienotā ierīcē nav aktīvu joslu nepieņemšanas programmu .
- vai datora tīkla konfigurācija ir pareiza.
Runājot par pirmo punktu, kas attiecas uz joslu nepieredzējušajām programmām, jāpārbauda, vai citos personālajos datoros vai tīkla ierīcēs nav vienādranga lejupielādes programmu, piemēram, Torrent vai Emule klients, un ka nenotiek smagas un lielas lejupielādes. . Arī datoram var būt lēns savienojums, jo jūs skatāties straumējošu filmu no augstas kvalitātes TV.
Lēna savienojuma datorā ir svarīgi pārbaudīt, vai nav vīrusu vai spiegprogrammatūru programmu, kas atbild par lēno savienojumu.
Pēc tam jūs varat palaist pretvīrusu skenēšanu, izmantojot tādu programmu kā Malwarebytes, bet vispirms labāk izmantojiet programmu rKill, kas pārtrauc jebkuru procesu, kas nav nepieciešams Windows, un atkārtojiet ātruma testu, lai redzētu, vai kaut kas mainās.
Windows procesus var arī pārbaudīt, lai pārliecinātos, vai tie ir droši vai kaitīgi, viegli un bez ekspertiem.
Saistībā ar savienojuma konfigurāciju ir iespējams atiestatīt, izmantojot ļoti praktisku un svarīgu opciju datorā Windows 10 un dažas citas Windows 7 metodes. Kā minēts rokasgrāmatā par to, kā salabot interneta savienojumu un atjaunot tīklu kļūdu gadījumā operētājsistēmā Windows 10 ir iespējams atvērt iestatījumus sadaļā Tīkls un internets, atlasiet Statuss un noklikšķiniet uz saites Reset Network .
Starp tīkla konfigurācijām, kas jāmaina personālajā datorā, DNS konfigurācija varētu dot stimulu interneta ātrumam. Mainiet DNS, ievietojot Google DNS
2) Ja lēna interneta savienojuma problēma attiecas uz visiem savienotajiem datoriem, pirmais mēģinātais risinājums ir izslēgt un ieslēgt maršrutētāju un modemu, atvienot kabeļus, pagaidīt dažas minūtes un pēc tam vispirms ieslēgt modemu un pēc tam maršrutētāju ( ja tie ir atšķirīgi). Ja lēnā savienojuma problēma radās pēc strāvas pārtraukuma, izslēgšana un atkārtota ieslēgšana var būt risinājums.
3) Izlabojiet Wifi signālu
Ja savienojums ir bezvadu, lēnumu var izraisīt slikts signāls.
Pirmkārt, tāpēc var būt noderīgi atiestatīt maršrutētāju (tomēr tas nav ieteicams, ja konfigurāciju ir veicis telefona uzņēmuma tehniķis).
Maršrutētāja iestatījumos jūs joprojām varat izveidot savienojumu ar kanālu ar visspēcīgāko signālu, kas ir svarīgi. Turklāt ieteicams pieslēgties 5 GHz wifi tīklam - plašākai joslai, kas necieš no traucējumiem. Traucējumi faktiski var izraisīt lēnu interneta savienojumu un nestabilitāti, tāpēc jebkurai tīkla ierīcei jāatrodas prom no starojuma avotiem, piemēram, mikroviļņu krāsns vai bezvada telefona.
Citā rakstā mēs arī redzējām, kā no kaimiņu tīkliem izvairīties no traucējumiem wifi.
4) Mainiet maršrutētāju
Pat maršrutētāji sabojājas, īpaši veci. Ja mums jau vairākus gadus ir tas pats modems / maršrutētājs, iespējams, ir laba ideja to mainīt un iegādāties jaunu, jo pat tad, ja lēnuma problēma nebija no tā atkarīga, ieguvumi tomēr būs aizstāšana.
Citā rakstā ceļvedis par labākā maršrutētāja iegādi.
5) Ja interneta palēnināšanās vēl nav beigusies, ir laiks pārbaudīt tālruņa līniju un pārbaudīt datus, ko nodrošina modems ADSL / Router . Pēc tam piekļūstiet maršrutētāja vadības panelim (parasti vienkārši atveriet tīmekļa pārlūku un ierakstiet adresi 192.168.1.1), ievadot administratora administratora vārdā kā lietotājvārdu un paroli (ja tie nav mainīti). Vispirms dodieties uz sadaļu ADSL statistika vai sadaļu Valsts vai statuss, lai pārbaudītu dažādās vērtības, kuras mēs šeit izskaidrosim.
- Līnijas pavājināšanās (dB) vai līnijas pavājināšanās : ar šo atsauces punktu mēra signāla daudzumu, kas tiek zaudēts starp telefona centrāli un modemu. Jo lielāks attālums starp vadības paneli (Telecom) un māju, jo lielāks ir vājinājums. Zem 50 dB tas tiek uzskatīts par pieņemamu, virs līnijas tas nekad neiet labi. Šajā lapā jūs varat aprēķināt attālumu no vadības paneļa, pamatojoties uz līnijas vājināšanas vērtību.
- Sinhronizācijas ātrums (vai Max Rate Kbps) norāda ātrumu, ar kādu maršrutētājs savienojas ar apmaiņas ierīci.
Faktiski tas ir maksimāli sasniedzamais ātrums.
- SNR rezerve (dB) (vai trokšņa rezerve) ; Tas atspoguļo atšķirību starp pašreizējo signāla un trokšņa attiecības (SNR) signālu un SNR, kas vajadzīgs noteikta ātruma nodrošināšanai. Ja SNR rezerve ir zema, var notikt bieža atvienošana. Ideālā gadījumā tam vajadzētu būt 12 dB vai lielākam gan augšup, gan lejup.
Kad šīs vērtības ir apkopotas, ielīmējiet tās šajā ADSL līnijas aprēķina lapā, lai iegūtu tālruņa līnijas operatora iegūto maksimālā ātruma aprēķinu . Ja SNR rezerve ir zema vai līnijas vājināšanās ir augsta vai ja aprēķinātais maksimālais ātrums ir mazāks par to, par ko jūs maksājat, problēma noteikti ir kaut kur starp modemu un tālruņa apmaiņas centru. Izmantojot norādītās vērtības, varat piezvanīt uz zvanu centru un daudz precīzāk izskaidrot lēnā savienojuma problēmu.
Es atceros, ka, ja telefona uzņēmums vai interneta pakalpojumu sniedzējs nodrošina interneta savienojuma ātrumu, kas ir mazāks par līgumā garantēto, jūs varat nekavējoties atkāpties no līguma, nemaksājot nekādus izdevumus, kā paskaidrots AGCOM vietnē.
6) Zvaniet uz zvanu centru
Ja esat izpildījis visas nepieciešamās problēmu novēršanas darbības un interneta savienojums joprojām ir lēns, ir pienācis laiks piezvanīt uz tālruņu uzņēmumu un noskaidrot, vai problēma nav beigusies. Diemžēl, ja savienojums darbojas, pat ja lēnām, viņi, iespējams, nepievērš lielu uzmanību mūsu sūdzībām, taču rezultātus joprojām var iegūt, ja par atbildi rūpējas kompetents operators. Turklāt, nodrošinot testos norādītos ātruma datus un parādot, ka vainīgs nav mūsu dators vai tīkla ierīces, mēs varam ietaupīt laiku un palīdzēt mūsu atbalsta komandai atrast risinājumu.
Šajā sakarā mēs esam redzējuši, kā piezvanīt uz TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb palīdzības zvanu centriem.
LASĪT ARĪ: Kāpēc internets ir lēns un kā to labot
