WhatsApp neapšaubāmi ir visvairāk izmantotā lietotne pasaulē, lai apmainītos ar ziņojumiem starp lietotājiem un lietotāju grupām, parādot sevi kā lielu nākamo klientu loku uzņēmumiem, kas atrodas laika gaitā, kuri var izmantot lietotnes priekšrocības, lai reklamētu, iesniegt ekskluzīvas atlaides, veikt pasūtījumus un sniegt palīdzību. Tieši šī lielā potenciāla Facebook dēļ uzņēmums, kas kontrolē WhatsApp, nodrošina visiem uzņēmumu, veikalu īpašniekiem un vispārīgu PVN numuru (tātad arī ārstus, arhitektus, inženierus utt.) Padara pieejamu īpašu lietotnes versiju: WhatsApp bizness .
Šajā rokasgrāmatā mēs parādīsim, kas ir WhatsApp Business, kā tas darbojas un kā to lejupielādēt mūsu viedtālrunī, lai vienmēr uzturētu kontaktus ar visiem mūsu klientiem.
Pirms turpināt, ir svarīgi zināt, ka arī šī lietotne ir bezmaksas, tāpat kā privātajiem lietotājiem paredzētā versija.
Kas ir WhatsApp bizness
WhatsApp Business darbojas tieši tāpat kā parastais WhatsApp ar atšķirību, ka kontā ir visi uzņēmumu, organizāciju, veikalu un uzņēmumu informācijas un komunikācijas rīki.
Galvenā atšķirība starp parasto WhatsApp un lietojumprogrammu Business ir profila kartē: kamēr personīgajā ir tikai vārds, statuss un fotogrāfija, ar speciālo lietotni Business mēs varam parādīt īstu vizītkarti ar visu noderīgo informāciju klienti tos atpazīst un atrod: vārds, logotips, foto, apraksts, atvēršanas un aizvēršanas laiki, vietne, e-pasta adrese utt.
Izmantojot lietotni Uzņēmējdarbība, mēs iegūsim arī automātiskas atbildes funkcijas, lai vienmēr varētu atbildēt uz klientiem, ar kuriem sazinājāmies tērzēšanā vai grupā, pat tad, kad esam klāt, kad sazināmies pirmo reizi vai kad nevaram atbildēt (iestatot savu statusu darbība tieši iestatījumos).
Lai izmantotu arī WhatsApp Business, konta izveidošanai ir nepieciešams tālruņa numurs, un mums būs jāpārliecinās, ka tas vēl nav izmantots parastajam WhatsApp, pretējā gadījumā, izveidojot kontu, mēs saņemsim brīdinājuma ziņojumu.
Kā lejupielādēt WhatsApp Business
WhatsApp Business var bez maksas lejupielādēt gan Android viedtālruņiem, gan iPhone.
Kā minēts iepriekšējā nodaļā, mums būs jākonfigurē jaunais konts, izmantojot jaunu tālruņa numuru, kas vēl nav izmantots vietnē WhatsApp, pretējā gadījumā mēs to nevarēsim turpināt vai mums būs jāatsakās no viena no diviem pakalpojumiem (vajadzības gadījumā pārsūtot visu kontu).
Lai viedtālrunī kopā izmantotu WhatsApp un Whatsapp Business, ir vairākas alternatīvas:
- Dual SIM tālruņa izmantošana : vienkāršākā un tūlītākā metode, ņemot vērā, ka gandrīz visiem mūsdienu viedtālruņiem tagad ir divas SIM vietas.
- Aktivizējiet biznesa kontu, izmantojot fiksētā tālruņa numuru : daudziem uzņēmumiem joprojām ir fiksētais tālrunis, un, salīdzinot ar parasto WhatsApp, mēs varam izmantot arī fiksētā tālruņa numuru (apstiprināšanas ziņojuma laikā mums būs jāzvana, nevis jāsaņem SMS).
- Izmantojiet viedtālruni ar profila atdalīšanu : daudzi ķīniešu viedtālruņi, piemēram, Xiaomi, tālrunī piedāvā otro vietu, kurā instalēt tikai korporatīvās lietotnes, kas nekad nedarbosies ar personīgajām lietotnēm, bet joprojām sniegs paziņojumus no abām vidēm.
Kā konfigurēt WhatsApp Business
Lai konfigurētu WhatsApp biznesa kontu jaunajā instalētajā lietojumprogrammā, nospiediet trīs punktu pogu augšējā labajā stūrī, piekļūstiet iestatījumiem un pēc tam nospiediet uz Darbības iestatījumi .
Šajā ekrānā mēs varam aizpildīt izvēlni Profils un uzrakstīt jūsu vārdu, aprakstu, biznesa kategoriju, darba laiku, vietni, e-pasta adresi, veikala adresi (ja tāda ir) utt. Mēs cenšamies būt pēc iespējas precīzāki, lai klienti mūs varētu viegli atrast un atpazīt.
Tajā pašā ekrānā mēs varam konfigurēt personalizētas automātiskās atbildes, nospiežot uz izvēlnēm Away message, Welcome viesi un ātras atbildes .
Šajās izvēlnēs mēs varam izveidot automātisku atbildes ziņojumu, kad prombūtnes esam, sveiciena ziņojumu jauniem klientiem, kuri sāk tērzēt ar mums, un dažādas personalizētas ātras atbildes, kas ir noderīgas īpašiem klientiem vai reaģēšanai priekšniekiem vai ievērojamiem cilvēkiem kādā valstī. atšķiras no “parastajiem” klientiem. Vienīgā papildu izvēlne ir Statistika, kur mēs varam pārbaudīt statistiku par lietotnē veiktajām darbībām attiecībā pret mūsu klientiem.
Visam pārējam WhatsApp bizness ir tāds pats kā parastajam WhatsApp: mēs varam sūtīt ziņojumus atsevišķiem lietotājiem, ļaut sevi pievienot pastāvīgiem lietotājiem, piedalīties grupās, nosūtīt to pašu ziņojumu daudziem cilvēkiem, veikt tālruņa zvanus un videozvanus, sūtīt failus, fotoattēlus un visu veidu dokumentus, kā arī izmanto Whatsapp Web .
Secinājumi
Whatsapp Business mērķis ir sniegt uzņēmumiem saziņas rīku, kas atšķiras no parastās lietotnes piedāvātā pakalpojuma (paredzēts saziņai starp cilvēkiem): ar šo lietotni mēs varēsim gūt labumu no plašas saziņas vitrīnas jebkurai entītijai. o organizēt un sniegt pēcpārdošanas palīdzību, atbalstu aktivitātēm un pakalpojumiem un kāpēc gan nerīkot īpašas akcijas, “slepenas” atlaides un kopumā izmantot visas metodes, kā padarīt labu reklāmu.Diemžēl WhatsApp Business var izmantot tikai pa tālruni, tāpēc to nevar dalīties starp uzņēmuma locekļiem, kolēģiem vai darbiniekiem, padarot lietojumprogrammu daudz ierobežotāku nekā Telegram, kas tā vietā ļauj dalīties ar korporatīvajiem kontiem.
Ja mēs vēlamies izmantot Telegram, lai pārvaldītu mūsu uzņēmuma sakarus, mēs aicinām jūs izlasīt mūsu ceļvežus Lejupielādējiet Telegram PC, Android un iPhone un Telegram: Pilnīgākās ziņojumapmaiņas lietotnes cheats, noslēpumi un slēptās iespējas .
Ja tā vietā mēs vēlamies kļūt par ekspertu vietņu WhatsApp un WhatsApp Business lietotājiem, mēs varam turpināt lasīt mūsu rakstā Whatsapp: 30 tērzēšanas triki un noslēpumi Android un iPhone .
